حسن آبادی: مراکز مشاوره خانه امن دانشجویان هستند/ سیاه‌نمایی رسانه‌ای خیانت است
حمیدرضا حسن‌آبادی، مدیرکل دفتر مشاوره، سلامت و سبک زندگی سازمان امور دانشجویان در گفتگو با خبرنگار دانشگاه خبرگزاری دانشجو در خصوص نگرانی‌های اخیر در مورد اطلاعات نادرست منتشر شده در یکی از رسانه‌ها (روزنامه شرق) گفت: مسئله‌ای که باید در نظر داشته باشیم این است که در جامعه جهانی، امروز دیگر نمی‌توان به شواهد غیرمستند تکیه کرد. ما باید به سمت علوم مبتنی بر شواهد حرکت کنیم. اگر درباره مسائل پزشکی یا روانشناسی صحبت می‌کنیم، باید از معیار‌هایی مانند 'Evidence-Based' (مبتنی بر شواهد) استفاده کنیم. این روند از دهه ۷۰ و ۸۰ آغاز شد و امروز در تمام حوزه‌ها، از برنامه‌ریزی گرفته تا اجرا و ارزیابی، مبتنی بر شواهد انجام می‌شود.
مدیرکل دفتر مشاوره، سلامت و سبک زندگی سازمان امور دانشجویان تأکید کرد: اگر می‌خواهیم درباره گزارشی صحبت کنیم، اولین سوال این است که شواهد آن گزارش چه بوده است. مثلاً اگر یک دانشجو یا فردی ادعایی مطرح کرده، باید مشخص کنیم که آن دانشجو از کجا بوده و این ادعا بر اساس چه مستنداتی است. حتی اگر من به عنوان مسئول صحبت کنم، اما مستنداتی نداشته باشم، آن صحبت‌ها فاقد اعتبار خواهد بود. بنابراین، مبتنی بودن بر شواهد اساس کار ما است.
وی در ادامه با اشاره به اصول اخلاقی در مراکز مشاوره گفت: در مراکز مشاوره، که بخشی از جامعه روانشناسی و جامعه درمانی و سلامت هستند، یک نظام‌نامه اخلاقی وجود دارد. این نظام‌نامه تاکید دارد که ما باید به اصول رازدار بودن و حفظ حریم خصوصی پایبند باشیم. من به عنوان مسئول، هنگام فارغ‌التحصیلی قسم خوردم که نگهبان اطلاعات علمی مجموعه‌ای باشم که در آن فعالیت می‌کنم.
پس از آن، وقتی گواهی مربوط به حرفم را دریافت کردم، دوباره تأکید کردم که متعهد به رعایت مسائل اخلاقی هستم. همچنین وقتی به عنوان مسئول در این مراکز منصوب شدم، به همکارانم در دانشگاه اعلام کردم که اصول اخلاق عمومی و حرفه‌ای ما باید بر پایه احترام به حریم خصوصی و رعایت اخلاق حرفه‌ای باشد. شما امروز در برنامه اولین نشست مشترک کارشناسان اجرایی مراکز مشاوره بهداشت دانشگاه‌های تابع وزارت علوم در سراسر کشور می بینید که شعارسال ما «اخلاق حرفه‌ای ؛ تعهد سازمانی» است.
حسن‌آبادی همچنین به نظارت‌های متعدد در مراکز مشاوره اشاره کرد و افزود: در این مراکز، نظارت‌های داخلی و خارجی به طور منظم انجام می‌شود. این نظارت‌ها شامل سوپروایزر‌های مختلف، مدیران مراکز، معاونت‌های دانشجویی و حتی وزارت علوم است. علاوه بر این، سیستم‌های امنیتی و اطلاعاتی در این مراکز بسیار پیشرفته و امن هستند، به طوری که هیچ‌کس نمی‌تواند به راحتی به اطلاعات دانشجویان دسترسی پیدا کند.
اصول اخلاقی در مراکز مشاوره و حفظ حریم خصوصی دانشجویان
مدیرکل دفتر مشاوره، سلامت و سبک زندگی سازمان امور دانشجویان، در خصوص اصول و نظارت‌های مراکز مشاوره گفت: در مراکز مشاوره، کسانی که به عنوان نیرو وارد خدمت می‌شوند، متعهد به اصولی، چون راستداری و حفظ حریم خصوصی هستند. همچنین این افراد موظف هستند که احترام به اختیارات دانشجو را رعایت کنند، به طوری که اگر فردی در هر لحظه احساس کند که مشاوره به دردش نمی‌خورد، می‌تواند آن را قطع کند. آمار‌ها نشان می‌دهد که برخلاف تصورات عمومی، بسیاری از دانشجویان از خدمات مشاوره استفاده می‌کنند و حتی اگر ما حداکثر ۱۵ جلسه مشاوره را پیشنهاد دهیم، برخی از دانشجویان تا ۵۰ یا ۶۰ جلسه مشاوره دریافت می‌کنند. این نشان‌دهنده اعتماد و امنیتی است که مراکز مشاوره ما برای دانشجویان فراهم می‌کنند و به نوعی یک «خانه امن» برای آنها به شمار می‌رود.
وی افزود: نظارت در مراکز مشاوره چندسطحی است. نظارت‌های درونی توسط خود روانشناس‌های فعال در مرکز انجام می‌شود که موظف به رعایت اصول و قوانین هستند. سوپروایزرها، که ممکن است به صورت مستقیم یا غیرمستقیم در نظارت‌ها دخیل باشند، مسئول نظارت بر عملکرد روانشناسان هستند. همچنین، مدیر مرکز مشاوره نقش سوپروایزر را ایفا می‌کند و مسئولیت اصلی بر عهده اوست. پرونده‌های مشاوره‌ای از مرکز خارج نمی‌شود و تمام اطلاعات به صورت کدگذاری شده ثبت می‌شود تا امنیت اطلاعات حفظ شود. حتی گزارش‌ها نیز به صورت کدگذاری شده تهیه می‌شوند تا تنها برای مسئولین معنا داشته باشد.
حسن‌آبادی ادامه داد: در سطح بالاتر، معاونت دانشجویی، رئیس دانشگاه، مدیر کل دفتر مشاوره و سلامت وزارت علوم و در نهایت رئیس سازمان و وزیر، همگی در قالب یک سیستم نظارتی مشترک همکاری می‌کنند. این نظارت‌ها شامل نظارت‌های مستقیم، دوره‌ای و سالانه می‌شود. یکی از این نظارت‌ها بازدید‌های اختصاصی است که خود من شخصاً به مراکز مشاوره می‌روم و فعالیت‌ها را از نزدیک مشاهده می‌کنم. همچنین، در سطح کشور دبیرخانه‌های مناطق مختلف وجود دارد که به ۱۰ منطقه تقسیم شده‌اند و دبیران منطقه‌ای مسئول نظارت بر عملکرد مدیران مراکز هستند. این سیستم چندلایه نظارتی به همراه سامانه‌های بسیار امن، تضمین می‌کند که اطلاعات دانشجویان محفوظ بماند. سامانه‌ها توسط دو فرد به صورت همزمان مدیریت می‌شود و هیچ فردی به تنهایی نمی‌تواند به اطلاعات دسترسی پیدا کند.
وی در ادامه تأکید کرد: اگر ادعا می‌شود که اطلاعات دانشجویان درز کرده، باید شواهد مستند آن ارائه شود. اگر کسی به عنوان دانشجو یا استاد حرفی می‌زند، باید سندی برای اثبات آن وجود داشته باشد. اگر توانستند اثبات کنند، ما پذیرا خواهیم بود. اما گفت‌و‌گو‌های همدلانه‌ای که با دانشجویان انجام می‌شود، توسط خبرنگاران به معنای درز اطلاعات نیست و این‌گونه اتهامات بی‌اساس است.
لزوم رعایت اخلاق حرفه‌ای در گزارش‌ها و مقابله با اخبار کذب
وی در ادامه بیان کرد: در دوران سختی، از ۸ تیر تا ۲۵ مرداد، و از ۲۳ خرداد که مراکز مشاوره تحت عنوان «صدای مشاور» فعال بودند، این مراکز در خط مقدم بودند و خدمات خود را به‌طور بی‌وقفه ارائه می‌دادند. در آن زمان که حمله موشکی صورت گرفت، این مراکز شبانه‌روز در خدمت جامعه دانشجویی بودند.
کذب بودن برخی گزارش‌ها درباره درز اطلاعات دانشجویان، برای همه آشکار است و من معتقدم با این رفتار، شاهد افول انسانیت هستیم، نه تنها در عرصه خبرنگاری، بلکه در رفتار‌های انسانی و اخلاقی در این مقطع زمانی، به جای آن که بذر امید و آرزو بکاریم، متاسفانه بذر ناامیدی و خیانت کاشته می‌شود. این روزنامه، خائن واقعی به نظام جمهوری اسلامی ایران است.
